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國(guó)威GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600程控交換機(jī)，部分用戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題及設(shè)置方法匯總

設(shè)置不了電腦模式

外線打進(jìn)打出正常，但設(shè)置不了電腦模式

1、看外線水晶頭與交換機(jī)端口是不是接觸不良

2、看外線有沒(méi)有開(kāi)通來(lái)電顯示功能，如果沒(méi)開(kāi)通，大概要響 7 聲才會(huì)進(jìn)入電腦模式，也有可能不會(huì)進(jìn)入電腦模式

分機(jī)打不了外線

1、先確定有多少條外線，用電話機(jī)直接接外線，看外線是不是正常呼進(jìn)呼出（也可以用命令#01、#02、#03...選外線，測(cè)試哪條外線有信號(hào)）

2、將測(cè)試好的外線接到C01 口上，按從小到大排列

3、測(cè)試按 0+手機(jī)，看能不能正常撥打

4、如果不行，8001 按  **002008#進(jìn)系統(tǒng)，*4#關(guān)閉外線端口，*4112345678# 重新打開(kāi)外線端口，再測(cè)試撥打外線

5、用命令**002008# *9000#恢復(fù)出廠，再測(cè)試撥打外線

分機(jī)打不了分機(jī)

1、看系統(tǒng)是不是設(shè)置了直撥模式，如果設(shè)置了，要按*+分機(jī)號(hào)

2、是不是修改過(guò)分機(jī)號(hào)，分機(jī)號(hào)長(zhǎng)度不一樣，撥打僅限沒(méi)添加點(diǎn)擊查看添加權(quán)限設(shè)置修改不同字頭不同長(zhǎng)度的分機(jī)號(hào)（不能 4 位 8 字頭和 3 位 8 字頭共存）

3、分機(jī)號(hào)設(shè)置有問(wèn)題，例如分機(jī)號(hào)有 800、8001、8002，如果要撥打 8001時(shí)，呼入都到 800 分機(jī)上了，只能修改分機(jī)號(hào)。

提機(jī)沒(méi)聲音

1、先確定是個(gè)別分機(jī)還是全部分機(jī)都沒(méi)聲音

2、重啟設(shè)備

3、更換電話線

4、用短的電話線在交換上測(cè)試是不是正常

5、關(guān)電插拔一下分機(jī)板（適用GW10001600)

電話機(jī)錄制歡迎語(yǔ)音效果不好

1、換個(gè)安靜的環(huán)境錄制

2、更換電話機(jī)

3、用音頻線通過(guò)手機(jī)或電腦錄制

電腦模式呼入時(shí)，只聽(tīng)到部分語(yǔ)音就斷線

1、更換為默認(rèn)語(yǔ)音，故障是否排除

2、重新錄制歡迎語(yǔ)音，音量不要過(guò)高

話機(jī)登錄不了系統(tǒng)

1、是否通過(guò)物理號(hào)為 1 的分機(jī)登錄（只能通過(guò)第 1 的分機(jī)登錄，出廠分機(jī)號(hào)是 8001

2、檢查電源有沒(méi)有打開(kāi)

3、以上兩項(xiàng)都對(duì)，還是登錄不了，請(qǐng)撥打國(guó)威技術(shù)電話：400-800-5056

國(guó)威程控電話交換機(jī)部分功能設(shè)置說(shuō)明圖解