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語音電話交換機(jī)彩鈴定義：由程控交換機(jī)用戶為主叫呼入用戶定制的一段播放語音，應(yīng)用場(chǎng)景是外線呼入（稱為主叫用戶）程控交換機(jī)，程控交換機(jī)會(huì)播放一段錄音的音樂語音，（比如“您好，歡迎致電深圳國威電子有限公司，本公司專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)程控交換機(jī)30多年......,播放完畢后，轉(zhuǎn)接人工服務(wù)總機(jī)”）。
國威程控語音交換機(jī)設(shè)置彩鈴模式使用說明
第一種：編程總機(jī)設(shè)置彩鈴模式
程控交換機(jī)彩鈴模式：電腦值班、人工值班相結(jié)合的一種接聽方式，當(dāng)外線呼入，電腦話務(wù)員接聽，外線聽語音，同時(shí)系統(tǒng)按人工值班方式振鈴內(nèi)部分機(jī)
本機(jī)彩鈴模式、電腦值班模式下，只要電腦話務(wù)員接聽（播放語音），外線就已經(jīng)處于接通狀態(tài)
總機(jī)電話設(shè)置彩鈴模式編程指令：
322# 設(shè)置所有外線為本機(jī)彩鈴模式
322M# 設(shè)置外線 M 為本機(jī)彩鈴模式
322M1M2*M3…Mn# 批量設(shè)置外線為本機(jī)彩鈴模式
本機(jī)彩鈴功能方便用戶播放對(duì)外提示信息(廣告/彩鈴/)而不必用戶撥分機(jī)號(hào)碼直接自動(dòng)轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的分機(jī)上(比電腦話務(wù)無撥號(hào)自動(dòng)轉(zhuǎn)有很大的增強(qiáng))
使用本機(jī)彩鈴模式注意事項(xiàng)：
電腦話務(wù)員必須有效（默認(rèn)日夜有效）
必須設(shè)置相應(yīng)的人工值班振鈴分機(jī)（人工振鈴分機(jī)默認(rèn)值為總機(jī)）
本機(jī)彩鈴時(shí)，播放的是第一段話務(wù)語音
本機(jī)彩鈴模式下，如果播放完錄音則自動(dòng)播放保留音樂
第二種：PC話務(wù)臺(tái)設(shè)置彩鈴模式
登錄國威話務(wù)臺(tái)管理軟件，點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置、交換機(jī)參數(shù)、中繼參數(shù)、鼠標(biāo)雙擊值班方式，選擇彩鈴模式，如下圖所示：
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